Hvilken type erhvervsvirksomheder må ifølge forbrugeraftaleloven uopfordret kontakte privatpersoner telefonisk?

Hvilke erhvervsvirksomheder må kontakte privatpersoner telefonisk uden forudgående samtykke?

Ifølge forbrugeraftaleloven må kun virksomheder, der sælger bøger, aviser eller visse typer abonnementer (f.eks. på sygetransport), kontakte privatpersoner telefonisk uden forudgående samtykke.

Undtagelser

Der findes dog nogle undtagelser fra denne regel:

• Hvis virksomheden har et eksisterende kundeforhold til privatpersonen.
• Hvis privatpersonen har givet virksomheden udtrykkeligt samtykke til at blive kontaktet pr. telefon.
• Hvis virksomheden har fået privatpersonens kontaktoplysninger fra en pålidelig kilde, f.eks. en offentligt tilgængelig database.

Konsekvenser af overtrædelse

Hvis en virksomhed overtræder forbrugeraftalelovens regler om uopfordret telefonisk kontakt, kan den blive pålagt en bøde. Privatpersonen kan også kræve erstatning, hvis de har lidt et tab som følge af den uopfordrede kontakt.

Sådan undgår du uopfordrede telefonopkald

Der er flere måder at undgå uopfordrede telefonopkald på. Du kan f.eks.:

• Tilmelde dig det Nationale Opkaldsregister (Robokaldlisten) på www.forbrug.dk.
• Være forsigtig med at give dit telefonnummer til virksomheder, du ikke kender.
• Være opmærksom på, hvem der ringer til dig, og læg på, hvis du ikke genkender nummeret.

Konklusion

Forbrugeraftaleloven beskytter privatpersoner mod uopfordrede telefonopkald fra de fleste erhvervsvirksomheder. Kun virksomheder, der sælger bøger, aviser eller visse typer abonnementer, kan kontakte privatpersoner telefonisk uden forudgående samtykke.