Hvornår kan man lave en indsigelse i banken?

Hvornår er det muligt at gøre indsigelse i banken?

En indsigelse i banken er en proces, hvor du bestrider en transaktion, der er blevet debiteret din konto. Der er flere situationer, hvor du kan gøre indsigelse i banken:

Uautoriseret brug af kort

Hvis du opdager, at dit betalingskort er blevet brugt uden din tilladelse, kan du gøre indsigelse i banken. Dette gælder, uanset om du har kortet i din besiddelse eller ej. Du skal straks underrette banken om den uautoriserede brug for at forhindre yderligere transaktioner.

Manglende modtagelse af varer/ydelser

Hvis du har betalt for varer eller tjenester, som du ikke har modtaget, kan du gøre indsigelse i banken. Dette kan omfatte køb foretaget online, via telefon eller postordre. Du skal give banken dokumentation for, at du ikke har modtaget varerne/ydelserne.

Manglende refusion efter returnering/afbestilling

Hvis du har returneret varer eller afbestilt en tjeneste og ikke har modtaget en refusion, kan du gøre indsigelse i banken. Du skal give banken dokumentation for returneringen eller afbestillingen samt bevis for, at du ikke har modtaget en refusion.

Tidsramme for indsigelser

Det er vigtigt at handle hurtigt, hvis du ønsker at gøre indsigelse i banken. Tidsrammen for indsigelser varierer afhængigt af banken, men generelt skal du gøre indsigelse inden for 120 dage efter, at transaktionen er blevet debiteret din konto.

Sådan fremsætter du en indsigelse

For at fremsætte en indsigelse i banken skal du kontakte din bank og anmode om en indsigelsesformular. Du skal udfylde formularen og give alle relevante oplysninger, herunder dokumentation for din indsigelse. Banken vil undersøge sagen og træffe en afgørelse.

Konklusion

Det er muligt at gøre indsigelse i banken i tilfælde af uautoriseret brug af kort, manglende modtagelse af varer/ydelser eller manglende refusion efter returnering/afbestilling. Det er vigtigt at handle hurtigt og give banken alle relevante oplysninger for at øge chancerne for en vellykket indsigelse.

#Bank #Indsigelse #Klage