Hvorfor går pengene ikke ind på mit Rejsekort?

Hvorfor går pengene ikke ind på mit Rejsekort?

Hvis du har problemer med at overføre penge til dit Rejsekort, kan det skyldes flere årsager:

• Kontroller dit betalingskort: Sørg for, at det kort, du bruger til at oplade Rejsekortet, har tilstrækkelig saldo, og at der ikke er nogen begrænsninger på kortet.

• Tekniske problemer: Lejlighedsvis kan der opstå tekniske problemer, der forhindrer overførsler til Rejsekortet. Tjek Rejsekortets hjemmeside eller kontakt kundeservice for opdateringer om eventuelle driftsafbrydelser.

• Fejl ved indlæsning: Hvis du indlæser penge på Rejsekortet ved en billetautomat, skal du sørge for at gøre det korrekt. Følg vejledningen på skærmen omhyggeligt og undgå at indtaste forkerte oplysninger.

Hvis du stadig har problemer efter at have kontrolleret disse faktorer, anbefales det at kontakte Rejsekort Kundecenter på 70 11 33 33. De kan hjælpe med at identificere problemet og finde en løsning.