Hvornår gælder returretten fra?

Returretten: Hvornår begynder den at gælde?

Fortrydelsesretten på 14 dage er en vigtig forbrugerret, der giver dig mulighed for at fortryde et køb uden at give en grund. Men hvornår begynder denne ret faktisk at gælde?

Fortrydelsesretten begynder først at løbe, når du fysisk har modtaget varen.

Dette gælder uanset afleveringsmetode, f.eks. postkasse, skur eller arbejdsplads. Først når du har varen i din besiddelse, kan du begynde at tælle de 14 dage for at udnytte din fortrydelsesret.

Hvad betyder det i praksis?

• Du kan ikke fortryde et køb før levering. Selvom du har bestilt en vare og senere fortryder dit køb, kan du ikke fortryde det, før du rent faktisk har modtaget varen.
• Leveringsdatoen er afgørende. Når du modtager varen, begynder fortrydelsesretten at gælde. Du har derefter 14 dage til at meddele forhandleren, at du ønsker at fortryde købet.

Hvornår er det muligt at fortryde et køb?

Du kan fortryde et køb, hvis du har købt en vare online eller i en fysisk butik. Fortrydelsesretten gælder dog ikke for alle varer. Der findes undtagelser, f.eks. for:

• Varer, der er fremstillet efter dine specifikke ønsker.
• Varer, der hurtigt kan fordærves.
• Varer, der er forseglet og ikke kan returneres af hygiejniske årsager.
• Varer, der er blevet brugt.

Hvad skal du gøre, hvis du vil fortryde et køb?

Hvis du ønsker at fortryde et køb, skal du sende en klar og tydelig meddelelse til forhandleren inden for 14 dage efter modtagelse af varen. Du kan f.eks. bruge forhandlerens standardformular eller sende en mail.

Husk: Fortrydelsesretten er en vigtig rettighed, der giver dig mulighed for at fortryde køb, du fortryder. Men det er vigtigt at forstå, hvornår retten begynder at gælde, og hvilke varer den gælder for.